شكاوى مجلس الوزراء: بحث ودراسة 3306 طلبات بمعرفة وزارة التضامن في مايو
أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، أن دور وزارة التضامن الاجتماعي برز فى بحث ودراسة (3306) شكاوى خلال شهر مايو الماضي في إطار الدور الاجتماعي والإنساني.
وأضاف: أسفر ذلك عن إصدار وإعادة تفعيل (320) كارت تكافل وكرامة للأسر المطابقة لشروط الصرف ببرنامج الدعم النقدي المشروط، إلى جانب دراسة (185) شكوى بشأن الأشخاص بلا مأوى وإيداع مسنين ومشردين بدور الرعاية المناسبة، بالإضافة إلى تقديم مساعدات مالية وعينية عاجلة لـ (١٧٨) أسرة تقدمت باستغاثات للمنظومة خلال الشهر، حيث أظهرت نتائج البحوث احتياجهم نتيجة تردي الحالة المعيشية لهم بسبب تداعيات فيروس كورونا المستجد.
وأوضح في ذات السياق، انتهاء الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي من بحث ودراسة (1435) شكوى.. وكانت شكاوى التضرر من تأخر الاستحقاق وإنهاء إجراءات التسوية وضم المدد التأمينية لبعض المواطنين هي اعلى الشكاوى في هذا المجال، وكانت أبرز نتائجها دراسة الشكاوى تسجيل (150) معاشا على الحاسب الآلي وتحديد موعد الصرف الفعلي للمستحقين.
