محافظ قنا: نتبع سياسة الباب المفتوح لحل مشاكل المواطنين
أكد اللواء أشرف الداودي محافظ قنا أن سياسة الباب المفتوح التي يحرص على تطبيقها بنفسه والدكتور حازم عمر نائب المحافظ لاستقبال المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها تبني مزيدا من الثقة بين الدولة والمواطن.
وأكد المحافظ أن هذه السياسة تهدف إلى خدمة المواطنين البسطاء الذين يجدون في الشكوى سبيلهم الوحيد لرفع الظلم وتوصيل أصواتهم إلى المسئولين بصورة مباشرة دون وساطة أو عوائق جاء ذلك خلال استقباله للمواطنين صباح اليوم بمكتبه للاستماع لشكواهم.
استمع الداودي والدكتور حازم عمر إلى عدد من الشكاوى التي قدمها المواطنون اليوم وأوضح محافظ قنا ان هناك منظومة متابعة للتأكد من استدامة حل الشكوى وفي حالة وجود تقاعس من المسئولين يتم إخطارهم مرة أخرى لحين حل المشكلة وحصول المواطن على حقه الذي كفله له الدستور والقانون.
ولفت إلى أن الاهتمام الذي يلقاه المواطن من قِبل الدولة فى حل مشاكله وتقديم خدمة مناسبة له بدّل المفهوم السائد لدى المواطنين من أن الحكومة تعمل في واد والمواطن في واد آخر .
محافظ قنا يرافق سيدة وابنتها إلى مستشفى الجامعة لإجراء فحوصات طبية | صور
وأكد الدكتور حازم عمر على المسئولين بضرورة مراعاة البعد الإنساني والاجتماعي لأصحاب الشكاوى ومساعدتهم على مواجهة ظروف الحياة وتحقيق رضاهم مؤكدا على أنه لا يوجد أي استثناءات وأن الجميع سواسية في الحصول على حقوقهم وفقا لم تنص عليه اللوائح والقوانين مضيفا ان نظام المتابعة الجيدة للشكاوى يختصر الكثير من الوقت فى حلها.
