مياه القليوبية تستقبل 17729 شكوي فى النصف الأول من عام 2020
استعرض المهندس مصطفى مجاهد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب تقريرا عن تعامل الشركة مع شكاوى المواطنين في الفترة المنقضية من العام الجاري مؤكدًا أن حق الشكوى من الحقوق التى كفلها الدستور المصرى للمواطنين، وأن الشركة تقوم بتلقى وبحث الشكاوى التى يقدمها المواطنون وأيضا يتم استقبال مقترحاتهم بقصد تحسين الخدمات وانتظام سير العمل وسرعة إنجازه .
أوضح مجاهد أن الشركة استقبلت ورصدت خلال إدارة الخط الساخن والإدارة العامة للعلاقات العامة 17729 شكوى تم حلها فى النصف الأول من عام 2020
وأضاف مجاهد إن الشكاوى شملت 8003 مياه متمثلة فى انقطاع أو تسريب أو ضعف أو كسر و259جودة مياه و282 محاسبية و8962 صرف صحي من انسدادات وكسر مواسير،223 شكوى لا تخص الشركة .
أكد مجاهد أنه يتم استقبال الشكاوى من خلال الخط الساخن 125 أو عبر الواتس أب على رقم 0120028880 أو تطبيق الهاتف المحمول 125 والصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية.
"فراشات متنقلة".. قها للحجر الصحي تشكر أبطال التسكين بالمستشفى
وشدد مجاهد على استمرار جهود القائمين على المنظومة بدور مهم للتنسيق بشأن حل مشكلات المواطنين مع سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين لزيادة الثقة بين المواطن والشركة .
