المصرف المتحد يحصن فريق عمله "بقناع الحماية" للسلامة والصحة المهنية وتامين بيئة العمل
قام المصرف المتحد بتوزيع "قناع الحماية" علي فريق عمله بفروعه الـ 64، وذلك ضمن سلسلة الإجراءات الوقائية والاحترازية الذي يطبقها المصرف المتحد منذ بداية ظهور فيروس كورونا المستجد في فبراير الماضي.
يقول أشرف القاضي – رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد - إن قناع الحماية عبارة عن حاجز مصنوع من مادة صحية شفافة يقوم موظف خدمة العملاء بارتدائها أثناء عمله لحمايته خاصة المناطق الأكثر عرضة لانتقال الفيروسات مثل : العين والأنف والفم، ويستطيع تنظيفها بسهولة وباستخدام المطهرات الفعالة ومادة الكحول وفقا لتعليمات منظمة الصحة العالمية.
يعمل قناع الحماية كحاجز بين مرتديه وبين الأشخاص المحيطين به سواء كانوا من الزملاء داخل الفروع أو من العملاء مع الاحتفاظ بالمسافة المحددة والمسموح بيها لمنع انتقال الفيروس. هذا فضلا عن الكشف عن درجة حرارة العملاء قبل الدخول للفرع وايضا تنظيم عملية تدفق العملاء باعداد كبيرة لمنع التجمعات.
وأعرب أشرف القاضي عن أن الحماية والحفاظ علي صحة فريق العمل تعد ضمن المبادئ والقيم التنظيمية بالمصرف المتحد للسلامة والصحة المهنية وتامين بيئة العمل، لذلك قام المصرف المتحد ومنذ بداية ظهور فيروس كورونا في فبراير الماضي بسلسلة من الاجراءات الاحترازية طبق منها 18 منهم : تطبيق نظام العمل عن بعد باستخدام احدث التقنيات الرقمية.
كذلك اتباع القواعد فيما يتعلق بالمسافات النموذجية بين الزملاء داخل الإدارات أو الفروع، والانتقال إلي المواقع البديلة لمنع التجمعات، بالإضافة إلي استخدام كاشف الحرارة عن بعد لجميع الزملاء بالفروع والإدارات.
وأضاف القاضي إن العناصر البشرية هم رأس المال الحقيقي للمؤسسة ، وسبب في دفع المؤسسة للتنمية المستدامة وتحسين تنافسيتها بالسوق ومواجهه مختلف التحديات.
وأشار أشرف القاضي إلي أن المصرف قام بتدشين حملة إعلامية للتوعية وتغيير الثقافة العامة في التعامل مع الأوبئة والفيروسات المنتشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، سواء برسائل مباشرة أو من خلال فيديوهات توعوية.
كذلك من خلال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع، وإرسال رسائل نصية للعملاء للتوعية. هذا فضلا عن توزيع المطهرات وأدوات التعقيم علي عمال اليومية وعلي سكان جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين.
هذا فضلا عن التطوير والتحديث لحزمة الخدمات والحلول الرقمية والتي تعطي العملاء فرصة فريدة لإجراء كافة معاملاهم البنكية علي مدار الساعة 7 ايام في الأسبوع في يسر ودون مجهود ومنهم : المحفظة الرقمية والموبيل البنكي فضلا عن الإنترنت البنكي.
ويستمر المصرف المتحد في التطوير والتحديث من منتجاته وخدماته الرقمية, ففي فبراير 2020 الماضي اطلق خدمة QR كود وطلب الدفع R2P علي المحفظة الرقمية.
كما فعل خدمة كود الأمان للعملاء، وأيضا أطلق خدمة التفعيل الذاتي لخدمة الموبيل البنكي والإنترنت البنكي. فضلا عن طرح امكانية شراء الشهادات والودائع مباشرة من خلال الخدمات الرقمية دون الحاجة للذهاب للفرع.
