تعرف على أكثر شكاوى المواطنين لـ"جهاز حماية المستهلك"
تلقى جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء راضي عبد المعطي العديد من الشكاوى مؤخرا تتعلق بمواطنين قاموا بحجز قاعات الاحتفال بزفاف ذويهم أو لتلقي العزاء أو عقد مؤتمرات أو غيرها من الفاعليات، وتم إلغاؤها خلال فترة الإجراءات الوقائية التى تتخذها الدولة والتى تحظر تواجد أية تجمعات للمواطنين تجنبا للعدوى والإصابة بفيروس كورونا المستجد.
وأكد جهاز حماية المستهلك أنه تمت الاستجابة لهم وصدر قرار بإلزام دور المناسبات برد مبالغ الحجوزات كاملة، وذلك استنادا للمادة 25 من قانون حماية المستهلك في حالة عدم الالتزام بتنفيذ ما ورد بالمادة الأولي أو الثانية من هذا القرار سيتم إحالة المخالف إلى النيابة العامة لاتخاذ شئونها طبقا لنص المواد (1، 9 ، 25 ،56 ، 66 ،73 ، 74 ، 75) من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
وأشار إلى قيام الدور الخاصة بالقوات المسلحة والشرطة بمبادرة منها برد المبالغ للمواطنين الذين حجزوا في تلك القاعات .
"حماية المستهلك" يعلن عن ٣ طرق للإبلاغ عن التلاعب في أسعار السلع
كما تلقى جهاز حماية المستهلك أيضا شكاوى ببيع مطهرات وكحوليات مجهولة المصدر، وقام الجهاز بضبط العديد من البؤر التي تعمل في صناعة الكمامات والمستلزمات الطبية مجهولة المصدر، وإعادة تدوير الكحول والمطهرات في مصانع بير السلم.
وأوضح استمرار الحملات الرقابية يوميا على مدار الساعة لرصد أية ممارسات سلبية ضد المستهلكين.
شدد الجهاز على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لردع المخالفين ،وأنه يتم تطبيق القانون بالتعاون مع مباحث التموين ومسئولي الرقابة التموينية والتجارة الداخلية ضد أي ممارسات لحجب السلع أو زيادة الأسعار ، وتحال المخالفات إلى نيابة أمن الدولة العليا، مع مصادرة البضائع، وغرامه ٢ مليون جنيه وعقوبة تصل إلى الحبس .
ودعا "حماية المستهلك" المواطنين إلى التعاون والإبلاغ عن أي تجاوز على الخط الساخن 19588 أو رقم الواتس آب (خدمة المواطن رقيب) 01281661880 و من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية. للتحقيق فوراً في تلك الشكاوى.
