شكاوى الكهرباء | ابعت شكوتك وانت في البيت.. اعرف الخطوات
يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على التيسير على المواطنين فى ظل الظروف الاستثنائية التى تمر بها البلاد لمواجهة فيروس كورونا.
ويدعو الجهاز المواطنين الالتزام بمنازلهم وارسال الشكاوى او الاستفسارات على المنافذ الالكترونية للجهاز لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء والتي تستعرضها “فيتو “ كالآتي:
1. من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز .
2. من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
الكهرباء: تراجع كبير في تحصيل فواتير الكهرباء بسبب كورونا
3. من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم ٢٣٤٢١٤٧٩
ويستقبل جهاز مرفق الكهرباء كل استفسارات المواطنين المتعلقة بالكهرباء والرد على الشكاوى سواء كانت متعلقة بفواتير الكهرباء او عدادات أو انقطاعات الكهرباء كما يعمل ايضا على تقديم النصائح والارشادات للمستهلكين في كل ما يتعلق بالكهرباء للتوعية.
