السياحة تعلن أسباب تأخر رد أموال المعتمرين بعد إلغاء رحلاتهم
قال علاء الغمري عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة إن الشركات بدأت تتلقى مدفوعات المعتمرين الذين تم إلغاء رحلاتهم بسبب تعليق إصدار تأشيرات العمرة بسبب انتشار فيروس كورونا من الوكلاء السعوديين على النظام الإلكتروني تمهيدا لردها إلى أصحابها.
وأضاف عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة في تصريحات خاصة لـ " فيتو "، أن ظروف حجر التجوال التي فرضتها المملكة العربية السعودية مؤخرا أثرت على عمليات تحويل مستحقات الشركات والتى تم تحصيلها من المعتمرين نظير التعاقد على الخدمات التي تقدم للمعتمرين أثناء أداء المشاعر بالمملكة.
"ترد الجميل".. مطار القاهرة يستقبل ١٧ طن مستلزمات طبية من الصين
وكانت غرفة شركات السياحة راجعت الخطوات التي تم اتخاذها لرد مستحقات الشركات والتى هي في البداية مدفوعات المعتمرين وذلك حرصًا على مصالح المواطنين عملاء شركات السياحة وتبين أن الشركات استردت قيمة الرسوم التي حصلتها غرفة شركات السياحة وبوابة العمرة المصرية عن كافة الرحلات الملغاة.
وأوضحت الغرفة ان شركات الطيران بدأت في إعادة قيمة تذاكر السفر الملغاة إلى شركات السياحة رغم بعض الصعوبات المتمثلة في غلق مكاتب بعض شركات الطيران الخاص والخفض الكبير في عدد الموظفين وساعات العمل نظرًا للظروف الحالية .
وأكد حسام الشاعر رئيس الغرفة أنه رغم اعلان السلطات السعودية فور إلغاء الرحلات عن وضع آلية للاسترداد الإلكتروني لمستحقات شركات السياحة والتي تم سدادها للجانب السعودي من إقامة بالفنادق وتكلفة خدمات المعتمرين بجانب التأمين الطبي ورسوم التأشيرة إلا أن تلك الآلية لم تفعل بعد وأن الغرفة ستبدأ على الفور اتصالات مكثفة مع وزارة السياحة والآثار لبحث تفعيل آلية الاسترداد مع وزارة الحج السعودية ومخاطبة السفارة السعودية بالقاهرة للتواصل مع كافة الجهات السعودية لتسريع الإجراءات وآلية الاسترداد في أسرع وقت ممكن.
