مجلس الوزراء: 7 قطاعات و9 محافظات الأكثر استحواذا على نسبة الشكاوى
قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة شكاوي مجلس الوزراء، إنه تم الانتهاء من فحص ومراجعة 94 ألف شكوى، من الشكاوى الواردة خلال شهر مارس الماضي.
وأضاف الرفاعي، في تقريره للدكتور مصطفي مدبولي رئيس الوزراء، أنه تم توجيه 82 ألف شكوى لجهات الاختصاص، وتم حفظ 12 ألف شكوى وفقاً لضوابط فحص ومراجعة الشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال فحص 13 ألف شكوى وطلب تمهيداً لاتخاذ اللازم بشأنها.
٧ شائعات رصدها مجلس الوزراء حول فيروس كورونا
وأوضح مدير المنظومة أن 83% من الشكاوى والطلبات الواردة تركزت في 7 قطاعات هي: الإسكان والمرافق، التأمينات والمعاشات، الكهرباء، القوى العاملة والتشغيل، التموين، البيئة، والصحة.
واختصت 9 محافظات هي: القاهرة، الجيزة، الدقهلية، الشرقية، الإسكندرية، المنوفية، القليوبية، الغربية، والبحيرة، باستقبال والتعامل مع 18% من إجمالي شكاوى وطلبات والتماسات المواطنين خلال الشهر.
