جامعة المنصورة: حل ٩٨٪ من شكاوى المواطنين إلكترونياً
أعلنت جامعة المنصورة عن حل ٩٨ ٪ من شكاوى المواطنين إلكترونيا.
جا ء ذلك فى إطار توجيهات الدكتور أشرف عبد الباسط رئيس الجامعة بضرورة استقبال شكاوى المواطنين إلكترونيا نظرا للأحداث الراهنة فى البلاد وطبقا للإجراءات الوقائية والاحترازية فى مواجهة فيروس كورونا المستجد.
اقرأ ايضا:
مجلس جامعة المنصورة يعقد اجتماعه بالفيديو كونفرانس للمرة الأولى | صور
وأشارت جامعة المنصورة إلى أن مؤشرات قياس الأداء وصلت إلى ٩٨ ٪ عن شهر مارس ٢٠٢٠ بناء على التقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأكد سرعة الاستجابة للشكاوى من خلال مكتب خدمة المواطنين بالجامعة والقائمين على منظومة الشكاوى بالمستشفيات والجامعية والمراكز الطبية وكذلك الكليات بالقطاع التعليمي.
وشدد على أن يكون العمل على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة والتواصل الدائم مع المواطنين والتنسيق مع الجهات المختلفة بالجامعة لسرعة فحص وإنهاء الشكاوى.
