جوجل ملجأ شركات السيارات بعد وقف صالات العرض
بعد هجر العملاء صالات عرض السيارات، بسبب انتشار فيروس كورونا إلا أن عددا من شركات صناعة السيارات قررت التركيز بشكل أكبر على المبيعات عبر الإنترنت.
وكانت فيات كرايسلر لزيادة المبيعات عبر الإنترنت هجر العملاء صالات عرض السيارات، إلا أن عددا من شركات صناعة السيارات قررت التركيز بشكل أكبر على المبيعات عبر الإنترنت.
وتمكنت فيات كرايسلر من الوصول إلى حل، وهو اللجوء إلى أحد خدمات جوجل، وهي جوجل Hangouts في محاولة لبيع السيارات عبر الإنترنت.
وشرحت شركة فيات كرايسلر الأمر، بأنه في ظل هذه الظروف الصعبة للغاية، يمكن للعملاء أن يطلبون موعد للتحدث مع مسؤولي المبيعات، وسيحصلون على رابط يربطهم بمندوب مبيعات عبر Hangouts Meet.
على الرغم من أن الحل ليس عالي التقنية إلى حد كبير، إلا أن فيات كرايسلر تقول أنه يمكن للعملاء التحدث إلى مندوب مبيعات مدرب خصيصاً لمساعدتهم في اختيار سيارتهم الجديدة وهم مرتاحون في منازلهم، ويمكنهم أيضاً الحصول على عرض أسعار، والاطلاع على خيارات التمويل، وإجراء مفاوضات المبيعات دون أن يذهبوا إلى صالات العرض نهائياً.
