مرفق الكهرباء يتدخل لحل شكوى مواطن طلب تغيير عداد محل تجاري
تلقى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من خلال البريد الإلكتروني الخاص به شكوى من أحد المواطنين المتضرر من قيام شركة التوزيع بتركيب عداد منزلي للمحل التجاري الخاص به والتأخير في تنفيذ طلبه بتغيير العداد وتصحيح الوضع.
وأوضح الجهاز أنه بدراسة وبحث شكوى المشترك بالتنسيق مع شركة التوزيع التابع لها، تبين أنه تم تغيير نوع النشاط من منزلي إلى تجاري "سلعي" لإنارة وتشغيل محل الخردوات الخاص به وصدر أمر الشغل بتمام التنفيذ.
7 تصرفات خاطئة تؤدي لزيادة قيمة فاتورة الكهرباء
ويوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز.
ومن خلال البرید “ص. ب. 73 بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم”، أو على الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين، أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479، أو من خلال الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
