منظومة الشكاوى الحكومية ترد على استغاثات السوشيال ميديا

أكد تقرير منظومة الشكاوي الحكومية بمحلس الوزراء أن ما نشر بشأن انتشار القمامة في شارع الأقصر التابع لحي إمبابة فقد تم توجيه الشكوي لمحافظة الجيزة، والتى أفادت أنه تم التعامل مع الشكوى ورفع القمامة من الشارع، وأنه مخصص حملة معدات مكونة من لودر وسيارات نقل وعمال نظافة للعمل على مدار اليوم بشارع الاقصر بحي إمبابة، هذا وقد تم وضع حاويات ثابتة بأماكن نقاط تجمع القمامة، وذلك لقيام الاهالي بوضعها بالحاويات علي مدار اليوم.

وأشار التقرير الذي استعرضه الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية لرئيس الوزراء، إلي حرص المنظومة علي رصد المنشورات والتعليقات المثارة والمتداولة علي صفحات مواقع وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإخبارية، التي تتضمن الإشارة إلى شكاوى أو أى مظاهر قد تتسبب في خطورة علي حياة المواطنين أو إثارة بلبلة لدي الرأى العام.

ومن هذه المنشورات، ما نشره أحد المواطنين، منذ عشرة أيام تقريبا، على صفحة المتحدث الرسمي لرئاسة الجمهورية من تحذير ذكر فيه قدوم باخرة من الصين تُقل 7500 شخص، منهم  6 اشخاص مصابين بفيروس كورونا، وفق ما ورد بتعليقه الذى طالب فيه بضرورة اتخاذ كل الاجراءات الوقائية، خشية انتشار العدوى.

وتعاملاً مع ما نشر فقد تم التواصل مع المواطن صاحب التعليق والحصول على البيانات والمعلومات المتوفرة لديه في هذا الشأن، ثم تلا ذلك التواصل مع رئاسة هيئة قناة السويس التي أفادت بأنه تم اتخاذ جميع التدابير الوقائية والاجراءات الاحترازية للتعامل مع الباخرة لدي دخولها إلى المجرى الملاحى لقناة السويس، والتي من المقرر لها العبور فقط إلى أحد موانئ أوروبا دون التوقف في مصر، وحرصاً علي سلامة المواطنين تم فحصها لدى مرورها بمعرفة طاقم الحجر الصحي حيث انتهي إلى أن نتيجة الفحص جاءت سلبية واستمرت المتابعة حتي غادرت الباخرة المذكورة خارج المياه المصرية.

كما أشار التقرير إلى ما تم رصده من شكوى احد المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعى، والتى تضمنت معاناة مرتادي سلم محور 26 يوليو طريق القاهرة الاسكندرية الصحراوي من تردي حالته وتعرضهم للأخطار، فقد تم ابلاغ وزارة الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية بهذه الشكوى، حيث أفادت بانه تم توجيه لجنة لمعاينة السلم المشار إليه، وتبين وجود تلفيات بدرج سلالم المشاة الخاص بكوبري تقاطع محور 26 يوليو مع طريق القاهرة الإسكندرية الصحراوي، وتم إصدار تعليمات لجهاز 6 اكتوبر برفع كفاءة سلم المشاة وعمل الحمايات اللازمة له.

ورداً على التحذير الذى نشر بإحدى صفحات موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك من احتمال انهيار مطلع نفق سبرباي بالطريق الدولي طنطا / كفر الشيخ نتيجة هبوط أرضي، أشار التقرير إلى أنه تم التواصل مع وزارة النقل التي وجهت فريق عمل لمحل الانهيار وتم التعامل الفوري مع الهبوط وإصلاح الطريق، حيث تم إنشاء طبقة أساس وأسفلت بطول 50م وسور من الدبش بعد إعادة البناء.