محافظ القليوبية: مكتبي مفتوح لأبناء الإقليم وحل مشاكلهم واجب | صور
أكد اللواء عبد الحميد الهجان، محافظ القليوبية، أن رد وحل شكاوى المواطنين واجب مقدس، في إطار تنفيذ تعليمات القيادة السياسية بالتواصل وحل وتلبية مطالب المواطنين، مشيرا إلى أنه طالما كان الطلب قانونيا فمن حق المواطن أن يستجيب له.
وأضاف الهجان أن المحافظة وفرت عددا من الوسائل للتواصل مع الجماهير عبر "الواتساب" والتواصل الاجتماعي وبوابة الشكاوى الحكومية، وعلى رأسها اللقاء الجماهيري الأسبوعي، والنزول للمواطنين على لرصد مشكلاتهم على أرض الواقع وبجانب مكتب خدمة المواطنين، مؤكدا أن مكتبه مفتوح لأي مواطن.
أشار المحافظ إلى تفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين للوقوف على أي معوقات تواجه المواطنين بهدف توفير سبل العيش الكريم تنفيذاً لمبادرة "حياة كريمة" التي أطلقها الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل كافة العقبات وتحسين الخدمات المقدمة لهم من خلال الجولات الميدانية بالقرى والمراكز.
جاء ذلك في تصريحات صحفية للمحافظ اليوم على هامش اللقاء الأسبوعي الجماهيري بالمواطنين بديوان المحافظة، حيث استقبل المحافظ عددا من المواطنين لحل مشاكلهم حرصا منه على التواصل والتعاون مع المواطن وتوصيل الخدمة إليه وإعطائه الفرصة الكاملة لعرض مطالبه بحرية تامة.
وتحدث المواطنين عن المشاكل التي يعانون منها والتي تنوعت ما بين مشكلات الصرف الصحي ومياه الشرب، كما وافق خلال اللقاء على توفير فرص عمل لعدد من المواطنين بالقطاع الخاص، وكذلك وافق على توفير فرص عمل في القطاع الخاص أيضا لذوي الاحتياجات الخاصة من الشباب.
واستعرض محافظ القليوبية خلال اللقاء أيضا شكوى المواطنين والتي تمثلت في صرف بعض المساعدات العاجلة لبعض الأسر الأولى بالرعاية وعمل أبحاث اجتماعية لهم كما أحال المحافظ بعض شكاوى المواطنين للجنة المصالحات كما أحال بعض الشكاوى إلى التفتيش والمتابعة بالمحافظة لتشكيل لجنة لفحص الشكوى واتخاذ اجراءات عاجلة لحلها ومحاسبة المقصرين في حالة وجود أية مخالفات أو تقصير.
افتتاح مستشفى قها المركزى الأسبوع المقبل
وأكد المحافظ للمواطنين على استقبال جميع شكاوى المواطنين من خلال مركز خدمة المواطنين بالمحافظة أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة على الفيس بوك أو "البوابة الالكترونية لمحافظة القليوبية”، مشيرا إلى أن مكتبه مفتوح لتلقي أي شكاوى ومتابعة حلها بالتنسيق مع الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
