رئيس "حماية المستهلك": فرع بورسعيد يقدم الخدمات إلكترونيا

قال اللواء راضي عبد المعطي، رئس جهاز حماية المستهلك، إن الفرع  الإقليمي الجديد للجهاز بمحافظة بورسعيد ومنظومة الضبطية القضائية، يأتي ضمن توجه الدولة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأضاف عبدالمعطي أنه لأول مرة سيتم تقديم  خدمات  المنظومة الإلكترونية عبر شاشة تفاعلية تتلقى الشكاوي بعدة لغات لتشمل السائحين كذلك، حيث يقوم المواطن بتسجيل الشكوى من خلال تطبيق بالمحمول والرقم القومي، ويتم على الفور التواصل مع صاحب الشكوى. 

وأكد  أنه يتم التنسيق مع كافة الجهات لتحسين الخدمات المقدمة، حيث يتم إطلاق سيارات الضبطية القضائية، لتلقي كافة الشكاوى وحلها بسرعة، لافتاً إلى أنه سيتم تنظيم مبادرة اليوم المفتوح بالمحافظة خلال الفترة المقبلة.

وتوجه صباح اليوم  الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية لمحافظة بورسعيد، وذلك لافتتاح وتفقد عدد من المنشآت التموينية.

وافتتح وزير التموين مراكز الخدمة التموينية بعد تطويرها، والفرع الإقليمي الجديد لجهاز حماية المستهلك، وفرع جديد لمشروع جمعيتي، وأحد مخازن الجملة المطورة التابعة للشركة العامة لتجارة الجملة والتابعة للشركة القابضة للصناعات الغذائية، وكذلك المنطقة الصناعية ببورسعيد.

ويرافق وزير التموين في الجولة  اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، و اللواء راضى عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، واللواء  خالد عبد الله رئيس الشركة العامة لتجارة الجملة، وناصر ثابت وكيل وزارة التموين بمحافظة بورسعيد.

يأتي ذلك في إطار  مشروع تطوير المكاتب التموينية لتصبح مراكز خدمة للمواطنين، مستهدفة تطوير 535 مركز خدمة على مستوى الجمهورية.

وتم الانتهاء من تطوير 130 مركزا وجار العمل على ضغط مراحل تنفيذ الخطة من 4 سنوات لتنتهي خلال عامين.

وتأتي أعمال تطوير المكاتب التموينية ضمن خطة الوزارة في تحويل العديد منها إلى مراكز خدمة مميزة للنهوض بمستوى الخدمة التموينية المقدمة للمواطنين وتدعيمها بالأجهزة والعناصر البشرية ذات الكفاءة العالية، حيث تم تطويرها وتجهيزها بأحدث الأجهزة الإلكترونية لتقديم خدمة مطورة تحظى برضا المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم حيث إن دورة العمل لأداء الخدمة للمواطن في هذه المكاتب أقل من 15 دقيقة.