اليوم.. وزير التموين يفتتح مراكز خدمة المواطنين ببورسعيد

يفتتح الدكتور علي المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية اليوم الخميس عددًا من مراكز خدمة المواطنين، بالإضافة إلى  الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة بورسعيد. 

يأتي ذلك في إطار مشروع تطوير المكاتب التموينية لتصبح مراكز خدمة للمواطنين، مستهدفة تطوير 535 مركز خدمة على مستوى الجمهورية.

وتم الانتهاء من تطوير 130 مركزا وجار العمل على ضغط مراحل تنفيذ الخطة من 4 سنوات لتنتهي خلال عامين.

التموين" تستطلع الرأي حول أداء مراكز الخدمة المطورة

وتأتي أعمال تطوير المكاتب التموينية ضمن خطة الوزارة في تحويل العديد منها إلى مراكز خدمة مميزة للنهوض بمستوى الخدمة التموينية المقدمة للمواطنين وتدعيمها بالأجهزة والعناصر البشرية ذات الكفاءة العالية، حيث تم تطويرها وتجهيزها بأحدث الأجهزة الإلكترونية لتقديم خدمة مطورة تحظى برضا المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم حيث أن دورة العمل لأداء الخدمة للمواطن في هذه المكاتب أقل من 15 دقيقة من تقدم المواطن للحصول على بدل تالف أو فاقد للبطاقة التموينية أو أي خدمة أخرى.

وكانت وزارة التموين قد أجرت استطلاعا للرأي  بموقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك“ حول تقييم مراكز الخدمة المطورة لتقديم الخدمات التموينية للمواطنين في محافظات مصر المختلفة. 

وتتلقى الصفحة الرسمية آراء المواطنين وتقييمهم في تقديم مراكز الخدمة المطورة للخدمات التموينية، ومقترحاتهم لتطويرها. 

تكون مهمة مراكز الخدمة المطورة تلقى طلبات المواطنين للحصول على الخدمات المختلفة، مثل استخراج بطاقات التموينية  الجديدة وبدل التالف أو الفاقد أو الفصل الاجتماعى أو إضافة المواليد، وتقديم خدمات تموينية متطورة تعمل وفقًا للتكنولوجيا الحديثة والمتطورة.

ويهدف تطوير المكاتب التموينية إلى مراكز خدمة مطورة العمل على إنهاء الطوابير أمام المكاتب التموينية، حيث تعمل وفقا للتكنولوجيا الحديثة، بعد مدها بأجهزة الكمبيوتر لتسجيل بيانات طلبات المواطنين على الشبكة الإلكترونية وإرسالها إلى مركز معلومات الإنتاج الحربى لمراجعة البيانات وتنفيذ الخدمات المطلوبة.

 وتستهدف وزارة التموين استحداث نظام مميكن ومتطور لاستخراج بطاقات التموين، مع مراعاة تغليظ عقوبة سرقة وتزوير البطاقات التموينية، واستخراج البطاقات التموينية لذوي الاحتياجات الخاصة دون التقيد بالحد الأقصى للدخل، وكذلك استخراج بطاقات تموينية جديدة ومستجدة للأرامل والمطلقات والمرأة المعيلة للأسر الأولى بالرعاية وغير المدرجين ببطاقات صرف السلع التموينية.

كما تسعى وزارة التموين  إلى الارتقاء بمستوى وجودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتقليل زمن أدائها من خلال تطوير المنظومة باستخراج البطاقات التموينية عن طريق أحدث نظم تكنولوجيا الهاتف المحمول لإصدارها في أقل من شهر بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي وهيئة الرقابة الإدارية.