التموين: استمرار إصدار البطاقات التموينية الجديدة للفئات المستحقة للدعم

شكاوى التموين | تتلقى وزارة التموين والتجارة الداخلية شكاوى التموين من المواطنين في إطار تفعيل مبادرة "المواطن أولا". 

وطالبت الوزارة المواطنين تقديم شكاوى التموين من خلال الصفحة الرسمية للوزارة

شكاوى التموين | وأكدت وزارة التموين أنها  قامت برفع كفاءة إدارة شكاوى التموين بالوزارة، وإضافة عناصر جديدة إلى فريق عمل الرد على شكاوى واستفسارات المواطنين على صفحات التواصل الأجتماعي (فيس بوك) وحل المشاكل التي تواجههم وتوجيه البعض الى مكاتب التموين التابعه لهم ، بهدف تقديم خدمه متميزه للمواطنين.

شكاوى التموين 

وتسعى الوزارة  إلى الارتقاء بمستوى وجودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتقليل زمن أدائها من خلال تطوير المنظومة باستخراج البطاقات التموينية عن طريق أحدث نظم تكنولوجيا الهاتف المحمول لإصدارها في أقل من شهر بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي وهيئة الرقابة الإدارية.

شكاوى التموين | وتأتي أعمال تطوير المكاتب التموينية ضمن خطة الوزارة في تحويل العديد منها إلى مراكز خدمة مميزة للنهوض بمستوى الخدمة التموينية المقدمة للمواطنين وتدعيمها بالأجهزة والعناصر البشرية ذات الكفاءة العالية، حيث تم تطويرها وتجهيزها بأحدث الأجهزة الإلكترونية لتقديم خدمة مطورة تحظى برضا المواطنين، وتقديم خدمات أفضل لهم حيث إن دورة العمل لأداء الخدمة للمواطن في هذه المكاتب أقل من 15 دقيقة من تقدم المواطن للحصول على بدل تالف أو فاقد للبطاقة التموينية أو أي خدمة أخرى.