من ضمنها العميل.. 3 محاور أساسية لزيادة مبيعات شركتك
"زيادة المبيعات "أحد أهم الأهداف الاساسية التى يسعى إليها أى صاحب مشروع صغير أومتناهى الصغر ، ويحاول البعض استخدام بعض الطرق أو الآليات سواء من خلال الحصول على بعض الدورات التدريبية أومن خلال بعض الجهات المعنية التى تقدم بعض الاستشارات .
فعلى سبيل المثال يقوم جهازتنمية المشروعات بعض الخدمات التى تؤهل أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة لتسويق منتجاتهم بهدف تيسير عرض وبيع منتجات المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر من خلال قنوات تسويقية متنوعة ومبتكرة توفر فرص تنافسية بما يضمن استمرارية ونمو وتطوير تلك المشروعات وبما ينعكس فى نهاية الامر على زيادة مبيعات صاحب المشروع .وتتضمن تلك الاليات التسويق الاليكترونى – التسويق من خلال المعارض – التسويق بالسلاسل التجارية- المناقصات التجارية -الفرص التصديرية .
"تنمية المشروعات" ينظم معرضا للمنتجات التراثية والفنية المصرية (صور)
ومن جانبه يقول الدكتور علاء رزق الخبير الاقتصادى : إن المحاور الأساسية لأي عملية بيعية تتضمن 3 عناصر "العميل – صاحب المنشأة - المنتج أو الشركة" لافتا إلى أهمية العمل على المحور الأهم في العملية البيعية وهو " العميل" وكيفية التواصل معه بشكل جيد وممارسة المهارات بشكل محترف وإقناعه بالمنتج بالشكل اللي يجعله يتخذ قرار الشراء مما ينعكس ايجابيا على حجم المبيعات .
وقال:إنه ينبغى على صاحب المنشأة أن يفهم العميل بشكل جيد ، ومعرفة طريقة اتخاذ القرارات الشرائية عند العملاء في ظل التغيرات الاقتصادية.
وأشار إلى أنه لابد من العمل دائما على استحداث طرق للتواصل مع العملاء وجذب اهتمامهم ، لافتا إلى ضرورة العمل بشكل دائم على بناء علاقة ثقة مع العملاء بهدف تكوين قاعدة جيدة من العملاء
وقال إنه لابد من إقناع العميل بالمنتج المبيع لأنه عادة ما يواجه صاحب المشروع الصغير بعض التساؤلات مثل لماذا يشترى العميل منه بالذات وليس منافسيه من نفس المجال وهل المنتج يستحق القيمة المادية المقدر بها .
وأوضح أن صاحب المشروع لابد أن يكون على دراية بكيفية اتخاذ العملاء القرار الشرائي ، وما المؤثرات الذى تحرك قراره ومن يؤثر عليه ، حتى يمكن التعامل مع العميل
