حمايه المستهلك يطلق مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين ببني سويف

يطلق جهاز حماية المستهلك نسخة جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لتلقى وحل شكاوى المستهلكين غدا الأربعاء بالصالة المغطاة بنادي بنى سويف لخدمة أهالي (بنى سويف).

وذلك بالتنسيق مع المستشار هانى عبد الجابر محافظ بنى سويف وبمشاركة كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى (مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائية – السلع – الخدمات).

ويقوم حماية المستهلك بنشر مراكز صيانه متنقلة في الميادين العامة لخدمة المواطنين والانتقال الفورى لاى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائيه والسيارات، الأمر الذي سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين.

وقال الدكتور راضي عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن هذه المبادرة تأتى في إطار إستراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك ومواجهة الاحتكار.

وتأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الذي يستهدف إيجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافة الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق

وأوضح أنه تم التنسيق مع الجهات الرقابية المختلفة (ديوان عام محافظة بنى سويف – مديريه الأمن – مباحث التموين – الطب البيطري – مصلحة الدمغة والموازين- الإدارة المركزية للصيدليات) لتنظيم حملات رقابية لضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلك وحماية المستهلك ومواجهة الاحتكار من خلال الحملات التي ستشنها سيارات الضبطية القضائية التي ستجوب المحافظة يوم المبادرة ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بين الجهات للقضاء على أي ممارسات سلبية تضر بالمستهلك.

وأكد عبد المعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور منصور حسن أحمد – رئيس جامعة بنى سويف لإقامة ندوة تثقيفيه توعويه بجامعة بنى سويف تحت عنوان " دور الدولة في حماية المستهلك " للتوعية بمفاهيم وحقوق المستهلك وآليات حصول المواطن على حقوقه في مجال المنظومة الاستهلاكية والتي يؤكدها قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018، وإبراز دور الدولة في الاهتمام بضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين وذلك بمشاركة طلاب وأعضاء هيئة التدريس بالجامعة ورموز من المجتمع المدنى بنطاق المحافظة.