محافظ أسيوط يطلق مبادرة "أسيوط تستطيع" لتلقى شكاوى المواطنين
أطلق اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط مبادرة "أسيوط تستطيع" لتلقي شكاوى المواطنين ومقترحاتهم والتعامل العاجل معها ضمن منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة لتفعيل التواصل مع المواطنين تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة بأهمية الاستماع لشكاوى المواطنين والاستجابة لها بما يحقق رضاهم عن تلك الخدمات والإرتقاء بالخدمات المقدمة للمواطن في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة.
وأشار محافظ أسيوط – في تصريحات له اليوم – إلى إن المبادرة الجديدة "أسيوط تستطيع" يشرف عليها مكتب إعلام المحافظة وتم تدشين صفحة لها على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك لسرعة التواصل مع المواطنين وتهتم بالمشاركة المجتمعية في تنفيذ ووضع برامج التخطيط المحلي والاستماع إلى مقترحات المواطنين وأفكارهم وشكواهم وخاصة المتعلقة بالفساد والتعديات على المرافق وأملاك الدولة والأراضي الزراعية والإشغالات والمخالفات بأنواعها وإهدار الموارد المختلفة وتعزيز مبادىء الشفافية ومحاربة الفساد بكافة صوره ووضع المقترحات الخاصة بتطوير منظومة النظافة وإعادة تدوير المخلفات ومواجهة الظواهر السلبية في المجتمع لافتًا إلى أإه تعزيزًا للشفافية سيتم نشر تقارير شهرية عن الشكاوى الواردة وتصنيفاتها وأنواعها وموقفها وما تم بشأنها على كل مستوى محلي.
وأضاف المحافظ أنه تم التنسيق مع إدارتي الإعلام وخدمة المواطنين بالمحافظة لإدارة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتلبية احتياجات المواطنين وإتاحة الفرصة أمامهم في التظلم وتقديم الشكوى أو المقترحات أو الاستفسارات وذلك من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين وتوفير وسائل متعددة لتلقي الشكاوى منها رسائل الواتس آب على رقم (01000623873).
ويعمل الخط على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور أو استقبال الرسائل على البريد الإلكتروني (assiuttastate3@gmail.com) أو على الجروب والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك باسم "أسيوط تستطيع " أو الموقع الإلكتروني للمحافظة ( www.assiut.gov.eg ) والخط الساخن أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أية طارئ وتلقى شكاوى المواطنين والتعامل الفورى معها.
يذكر أن محافظ أسيوط كان قد حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقائه الشهرى بالمواطنين بالديوان العام يوم "الأربعاء" في تمام الساعة 8 مساءًا على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8 ونصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا ما عدا يوم الجمعة فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر.
