مصر للطيران توقع شراكة مع شركة متعددة الجنسيات لتطوير خدمة العملاء
أعلنت شركة مصر للطيران، عن توقيع شراكة مع شركة متعددة الجنسيات لتطوير خدمات العملاء في العالم، حيث يتم العمل على تطوير تجربة العملاء بالكامل لتوفير خدمات دعم العملاء متعددة القنوات عبر جميع شبكات "EGYPTAIR".
وأوضحت الشركة أنه سيتم حل المشكلات التي تواجه العملاء في الوصول إلى الخط الساخن 1717، على أن يتم حلها في أقرب وقت ممكن، وأن الشركة ملتزمة بتقديم أفضل الحلول لإرضاء العملاء، ووعد بتقديم سلسة ومميزة في القريب العاجل.
إنشاء مبنى الركاب 4 بمطار القاهرة للحد من التكدسات
يذكر أن شركة ميناء القاهرة الجوى بدأت في تنفيذ عدد من المشروعات لرفع كفاءة مطار القاهرة الدولى والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للركاب، ومواكبة زيادة الطاقة الاستيعابية المستهدفة للمطار، وتشمل هذه المشروعات تطوير مبنى الركاب رقم (1) حتى يتواكب مع أحدث المعايير الدولية، ولرفع مستوى الخدمة المقدمة للركاب والمترددين على المطار مع دراسة الموقع العام للمطار، بالإضافة إلى تحديث منظومة متكاملة لنظام مناولة الحقائب والأمتعة والتي تحقق أعلى مستويات التأمين.
وقامت شركة ميناء القاهرة الجوى بعمل الدراسات اللازمة لإنشاء مبنى الركاب رقم (4) للحد من الكثافة في باقى المبانى الثلاثة التابعة للمطار، نظرا لقرب وصول مطار القاهرة إلى 75% من الطاقة الاستيعابية الحالية له.
