إنترأكتيف تعرض أحدث تقنيات مراكز الاتصال فى معرض الشرق الأوسط

أعلنت اليوم شركة إنترأكتيف إنتيليجنس جروب إحدى الشركات المتخصصة في تطوير خدمات وبرمجيات اتصالات الأعمال الموحدة المعتمدة على بروتوكول الإنترنت ، عن مشاركتها في مؤتمر ومعرض مركز اتصال الشرق الأوسط Middle East Call Center ’13 القادم الذي سيعقد في دبي في 4 و5 يونيو 2013.

ومن المقرر أن تقدم الشركة باقتها العالمية والشاملة من حلول مراكز الاتصال مثل نظام Customer Interaction Center™ الشامل – يعرف باسم CIC - بالإضافة إلى المساهمة في إطلاع رواد المعرض بشأن أحدث اتجاهات السوق مثل المشروعات السحابية ودمج الوسائط الاجتماعية في القنوات المتعددة وتأثير الهواتف الذكية والحاسبات اللوحية والحاجة إلى التقاط ’صوت العميل‘ بدقة، والطرق الجديدة لقياس فعالية الموظف.