الجيزة تستجيب لـ97% من بلاغات المواطنين الخاصة بالمياه والنظافة والإشغالات
أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة أن المواطن عليه دور رقابى هام لمعاونة المحافظة في الإبلاغ عن أي مشكلات أو معوقات لمتابعتها والعمل على سرعة حلها سواء تتعلق بمخالفات البناء أو إهدار مياه الشرب أو وجود مخلفات رتش وقمامة وإشغالات.
وأضاف أن المحافظة تلقت 2000 بلاغ وشكوى من المواطنين من خلال غرفة العمليات بالديوان العام خلال الشهر الماضي وتم التعامل مع 97% من البلاغات والشكاوى الواردة وجار المتابعة لاستكمال حل باقى المشكلات التي تم استقبالها من المواطنين.
وأوضح راشد أن عدد البلاغات التي تلقتها المحافظة خلال الشهر الماضى يعد هو الأكبر على الإطلاق ويرجع ذلك إلى ثقة المواطنين بالمحافظة لقدرتها على التعامل مع البلاغات وإزالة أي مشكلات.
وأشار إلى أن البلاغات تنوعت ما بين أعطال بالكهرباء وانقطاعات أو ضعف بالمياه ووجود تعديات واشغالات ومخالفات بناء وتصدعات ونظافة.
ولفت المحافظ إلى أن نسبة البلاغات الواردة من المواطنين بالأحياء أعلى من نسبة البلاغات والشكاوى الواردة من المواطنين بالمراكز والمدن، مشيرا أن إجمالي عدد البلاغات الواردة من المواطنين بشأن مخالفات المبانى (بناء مخالف) بلغت 121 بلاغا حيث جاء حى الهرم في المرتبة الأولى بـ 38 بلاغًا وتم إزالة 34 مخالفة منها وجار استكمال إزالة باقى المخالفات ثم حى بولاق الدكرور 18 تم إزالة 16 منها وجار الاستكمال وباقى الشكاوى موزعة على الأحياء والمراكز والمدن.
كما تم استقبال بلاغات بشأن مخالفات تصدعات (انهيار سقف وتصدع وأعمال حفر وأعمال هدم) وبلغت 90 بلاغا وتم التعامل الفورى معها.
وأشار المحافظ إلى أنه يتم استقبال الشكاوى والبلاغات على الرقم 114 الخاص بغرفة عمليات المحافظة وذلك على مدار اليوم.
ويذكر أن عدد البلاغات الواردة الشهر الماضى بشأن وجود إشغالات لمطاعم ومقاه ومنشأت تجارية بلغ 218 بلاغا، حيث يأتى حى العمرانية بـ 57 بلاغا تم تنفيذها بالكامل وإزالة كافة المخالفات و30 بلاغا بحى الهرم تم التعامل معهم.
