فودافون مصر: لم يصلنا أي خطاب من "تنظيم الاتصالات" بعقوبة الـ١٠ ملايين

قال المهندس أيمن عصام، نائب رئيس شركة فودافون للعلاقات الخارجية، إن الشركة لم تتلق أي خطاب رسمي من جهاز تنظيم الاتصالات حول تغريمها ١٠ ملايين جنيه بسبب انقطاع خدماتها عن بعض عملائها الأسبوع الماضي.

وأضاف عصام لـ"فيتو" أن الشركة ستدرس القرار فور وصوله إليها، لمعرفة القواعد التي حددت وفقها تلاقي الغرامة لمناقشة جهاز تنظيم الاتصالات في فحواها

وقرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم الإثنين، توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 ملايين جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل عيد الفطر المبارك لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة

وأكد الجهاز ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا في حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

وشدد جهاز تنظيم الاتصالات على أنه من الآن فصاعدا لن يتوانى عن اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين والارتقاء بها بما في ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة وفقا للتعاقدات المبرمة.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فتح تحقيقا لمعرفة أسباب حدوث انقطاع خدمات الاتصالات والذي يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة للشركة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات