حماية المستهلك: إطلاق مبادرة اليوم المفتوح لحل مشكلات المواطنين.. الإثنين

أعلن جهاز حماية المستهلك عن انطلاق نسخة جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين الإثنين المقبل بحضور كافة الشركات والأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية.

أكد جهاز حماية المستهلك أن هذه المبادرة تاتى في إطار المتابعة المستمرة والاهتمام بشكاوى وهموم المواطنين من خلال تلقى شكواهم عبر وسائل تلقى الشكاوى المختلفة للجهاز، وايضًا في إطار ضبط الأسواق من خلال سيارات حماية المستهلك(الضبطية القضائية) التي تجوب الأسواق والمناطق التجارية ليكون هناك تكامل ومتابعة مستمرة وتنسيق تام بين الجهات المعنية للقضاء على أي ممارسات سلبية تضر بالمستهلك.

وأوضح أن خطة الجهاز تأتى تماشيًا مع توجهات القيادة السياسية للرئيس عبد الفتاح السيسي - رئيس الجمهورية وطبقًا لما جاء بالبرنامج الحكومى الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى - رئيس الوزراء بشأن الاستجابة في التعامل مع شكاوى المواطنين.

وأوضح الجهاز أن مبادرة اليوم المفتوح سوف تبدأ يوم الإثنين القادم في تمام الساعة 8 صباحا بمقر الجهاز بالقرية الذكية وتستمر حتى منتصف الليل من ذات اليوم.

وأهاب حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم شكاوى التواصل عبر آليات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن 19588 أو من خلال رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 أو الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على متجر الهواتف الذكية Google play.

كما أكد على استعداد الجهاز التام لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.