تعرف على إجراءات تصفية وثيقة تأمينات الحياة
من حق عميل شركات تأمينات الحياة أن يصفى الوثيقة التي أصدرها – إذا كان مضطرا لذلك – وعليه أن يتبع بعض الخطوات لذلك.
وهى كالتالى:
١- تقديم طلب لشركة التأمين صاحبة الوثيقة مخاطبا رئيس الشركة لتصفية الوثيقة.
٢- تقديم وثيقة التأمين الأصلية التي حصل عليها مرفقة مع طلب التصفية، وبعد تقديم المستندات يبلغه الموظف المختص بقيمة المبلغ الذي سيحصل عليه، ويحدد له موعدا زمنيا لإصدار شيك بنكى لصالح العميل بحيث لا يتجاوز الحد الأقصى لتسليم الشيك خمسة أيام عمل.
٣- في حال مماطلة شركة التأمين في سداد المبلغ لأكثر من مرتين يتعين على العميل التوجه إلى إدارة الشكاوى بالهيئة العامة للرقابة المالية، لتقديم شكوى ضد الشركة ويتم البت فيها خلال شهر على أقصى تقدير وإعادة الأموال المستحقة للعميل.
٤- على أن العميل في حالة رغبته في تصفية الوثيقة في العام الأول أو الثانى من إصدارها فلن يحصل على أية مبالغ أو أقساط سددها مهما تكن قيمتها إذ إنها تخصم بالكامل مقابل المصاريف الإدارية، وبعض التكاليف التي تحملتها شركة التأمين، أما في حالة تصفية الوثيقة في العام الثالث من إصدارها ففى تلك الحالة، سيحصل على الأقساط التي سددها في الأعوام الثلاثة مخصوما منها المصاريف الإدارية.
٥- القانون وليس شركات التأمين، هو الذي نص على عدم أحقية العميل في الحصول على قيمة المبالغ في حالة التصفية في العام الأول أو الثانى من الإصدار، موضحا أن وثائق التأمين على الحياة يكون مرفق بها جدول هو جزء من الوثيقة، ويتضمن المبالغ المستحقة في حالة تصفية الوثيقة في العام الأول والثانى والثالث وباقى مدة الوثيقة أيا يكن.
٦- لا بد للعملاء الجدد من قراءة وثيقة التأمين جيدا والاستفسار عن أية معلومات وأن يتم توضيح ذلك في الوثيقة حتى لا تحدث منازعات بين العميل وشركة التأمين.
