تعاون بين «البريد» و«الداخلية» لتوصيل إصدارات الأخيرة للمواطنين
وقعت الهيئة القومية للبريد بروتوكول تعاون مع وزارة الداخلية يتيح للهيئة توصيل الإصدارات التي تستخرجها الجهات التابعة لوزارة الداخلية للمواطنين عبر بوابة الحكومة الإلكترونية.
وقال عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد إن هذا البروتوكول يأتي في إطار دعم خطط الدولة في التسهيل على المواطنين واستكمالًا لجهود البريد المصري نحو تطوير الخدمات الجماهيرية، بالإضافة إلى ترسيخ الدور المجتمعى للهيئة بالتعاون مع وزارة الداخلية لتيسير حصول المواطنين على الخدمات التي تقدمها الجهات التابعة لوزارة الداخلية عبر مراكز الخدمات البريدية المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.
وأوضح عصام الصغير أن البروتوكول يتيح للمواطنين طلب العديد من الاصدارات التي تصدرها وزارة الداخلية مثل "تصريح العمل - رخصة المرور - صحيفة الحالة الجنائية - الوثائق الخاصة بالأحوال المدنية" عبر بوابة الحكومة الإلكترونية بما يساهم في تخفيف العبء عن الجهات التي تصدر تلك الوثائق.
وأشار إلى أن هذه الخدمة تتمتع بميزه جديدة تُمكِّن العملاء من متابعة طلب الإصدار بكافة مراحله، حيث يتم إرسال رسالة نصية "SMS" للعميل تفيد تأكيد إجراء الطلب فور طلبه الخدمة من على الموقع الإلكتروني وسداد الرسوم المقررة ثم يتم إرسال رسالة نصية أخرى عند استلام البريد المصري للإصدار تتضمن رقم بوليصة شحن الطلب وتاريخ الاستلام المتوقع ورقم مركز الاتصالات الهاتفية بالبريد للاستعلام عن خدمة التوصيل، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن حالة الطلب من خلال إدخال رقم البوليصة على نظام تتبع الشحنات الخاص بالبريد على الموقع الإلكتروني للبريد المصرى ليكون العميل على اطلاع دائم بكافة مراحل التسليم.
وأضاف رئيس البريد أن هذه الخدمة تتيح للعميل حرية اختيار مكان استلام الإصدارات سواء كان في محل إقامته أو عمله أو أي عنوان آخر يرغب في استلام الطلب فيه، مشيرًا إلى أن هذه الخدمة تقدم بالاعتماد على أحدث الأنظمة والأجهزة الإلكترونية المتطورة مما يؤدي إلى سرعة تقديم الخدمة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
