السبع: أعترض على مادة قانون حماية المستهلك حول الاستبدال بعد 14 يوما
اعترض علاء السبع، الرئيس التنفيذي لشركة السبع أوتوموتيف، على وجود المادة 17 الخاصة باستبدال السلعة بعد 14 يوما دون إبداء أسباب.
وقال إن هناك مادة في القانون أيضا تنص على أنها تستبدل بنفس الحالة، وبالنسبة للسيارات فإن مجرد قياس عداد السيارة بعدد كيلومترات أكبر حتى لو لم يتغير بها شيء يعد تغيرًا في حالتها، ويجب مراعاته في القانون، وحتى بالنسبة للترخيص.
أضاف أن الوضع في الدول الأجنبية مختلف، وهناك وعي لدى المستهلك لا يدفعه لإرجاع السلعة إلا إذا شعر أنها غير مطابقة للمواصفات التي اشتراه بناءً عليها.
جاء ذلك خلال الجلسة الثانية من القمة السنوية لصناعة السيارات "ايجيبت أوتوموتف"، مناقشات ساخنة بين الإدارة التنفيذية لجهاز حماية المستهلك وبعض شركات قطاع السيارات، حول قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018، والذي صدر في سبتمبر الماضي ويجرى إعداد لائحته التنفيذية.
وعرض مسئولو قطاع السيارات في مصر بعض الملاحظات على مواد القانون الجديد، مطالبين الجهاز بالنظر فيها، وتفسيرها في اللائحة التنفيذية للقانون الجاري إعدادها، فيما عرض مسئولو الجهاز طبيعة عملهم في التعامل مع شكاوى العملاء والخاصة بالسيارات.
وشارك في الجلسة الثانية اللواء راضي عبدالعاطي، رئيس جهاز حماية المستهلك وأحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز لجهاز حماية المستهلك وأشرف عادل، مدير الإدارة العامة لشكاوى السيارات وقطع الغيار بجهاز حماية المستهلك، والمهندس عادل الشوربجي، رئيس قطاع خدمات ما بعد البيع لشركة fca، وعلاء السبع الرئيس التنفيذي لشركة السبع أوتوموتف، وأدار الجلسة اللواء حسين مصطفى خبير بقطاع السيارات.
