الحكومة للمواطن: «صوتك مسموع»!!

الحكومة تولي اهتماما كبيرا بالاستماع إلى هموم المواطنين، وقامت بتطوير وحدة شكاوى مجلس الوزراء، والدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، حريص بصفة دورية على متابعة عمل هذه الوحدة، ويعقد اجتماعات مستمرة لبحث شكاوى المواطنين، وهناك تعليمات مشددة للمسئولين بتفعيل خطوط تلقي الشكاوى والوجود الميداني في الشوارع لبحث المشكلات على أرض الواقع..

أيضا وزير التنمية المحلية أطلق مؤخرا مبادرة بعنوان "صوتك مسموع".. تحت رعاية رئيس الوزراء تستهدف تعزيز مشاركة المواطنين في الشأن العام، وفتح قنوات تواصل بينهم وبين الإدارة المحلية والاستجابة والتحرك السريع لحل مشكلاتهم، بما يدعم ثقتهم في جهود الحكومة..

الدكتور مصطفى مدبولي أكد أن مبادرة "صوتك مسموع" تأتي تجسيدًا لنهج الحكومة في مد جسور التواصل مع المواطنين بأهمية الاستماع إلى متطلباتهم والسعي للاستجابة لها بما يسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم في مختلف القطاعات، وكذا تأكيدا لتوجيهات الرئيس السيسي الدائمة بأهمية شرح التحديات التي تواجهنا، وتوضيح الإمكانات، التي تتحرك من خلالها الحكومة..

أيضا مجلس الوزراء أطلق خدمة الإبلاغ عن مشكلات القمامة من خلال خدمة "الواتس آب" وخصص خطي تليفون لذلك.. كل هذه جهود مشكورة تبذلها الحكومة للتواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وأيضا القضاء على الشائعات، وعدم إعطاء فرصة لانتشارها وإثارة البلبلة في المجتمع لكن يتبقى أمامنا تحديا كبيرا في التنفيذ على أرض الواقع، فالقيادات العليا للدولة تواصل العمل ليلا ونهارا وتبذل جهودا كبيرة لرفع المعاناة عن المواطنين، لكن أحيانا صغار الموظفين في الجهاز الإداري سواء بحسن أو سوء نية قد يفشلون هذه الجهود ولا يتجاوبون مع شكاوى المواطنين والاستجابة لطلباتهم المشروعة..

"صوتك مسموع" مبادرة طيبة تحسب لحكومة الدكتور مدبولي.. وأتمنى أن تكون هناك متابعة مستمرة على الموظفين المعنيين بحل مشكلات المواطنين حتى تؤتي المبادرة بثمارها، وتنعكس بالإيجاب على رصيد الحكومة في الشارع، وأتمنى أن يتجاوب معها الإعلام حتى تقطع الطريق على أعداء بلدنا في الخارج، لأنه يحزنني كثيرا قيام بعض المواطنين بنشر شكواهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو إرسالها إلى القنوات الإخوانية في تركيا وقطر.
egypt1967@yahoo.com

.