حماية المستهلك يعلن عن مبادرة لحل مشكلات المواطنين.. غدا
أعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية التي تستهدف إقامة معسكر عمل غدٍ الإثنين، بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.
ويأتى ذلك في إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعل الجهاز مع هموم المواطنين ومشكلاتهم وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لحل شكاوى المواطنين وتوجيهات الدكتور على مصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية باتخاذ كافة الإجراءات التي تسهم في تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المستهلكين.
وقال اللواء الدكتور راضي عبد المعطي رئيس الجهاز، إن كافة العاملين بالجهاز مؤمنين بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية ومن هذا المنطلق فقد كان إطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة يوم عمل كامل من الساعة الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل لحل كافة الشكاوى الخاصة بالمواطنين وذلك بعد نجاح مبادرة "أسبوع في حب الوطن" الذي نفذ خلال شهر أغسطس ومبادرة اليوم المفتوح الأول الذي تم خلال شهر سبتمبر 2018.
وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه بمناسبة الاحتفالات بنصر أكتوبر المجيد وتجسيدا لتفاعل الجهاز مع المواطنين وحرصا على استقبال شكواهم، فقد تقرر إقامة منافذ لتلقى شكاوى المواطنين غدا الإثنين.
وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها وخدمة الواتس آب 01281661880 إضافة إلى إمكانية التوجه لمنافذ تلقى شكاوى المستهلكين بالمواقع المشار إليها مؤكدا على استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثانى بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوى ترد عبر البرامج العالمية والمواقع الالكترونية وموقع الجهاز والعمل على الحل الفوري وإزالة أسبابها في أسرع وقت.
وفي سياق متصل أشار اللواء دكتور راضى عبدالمعطى إلى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما في مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه واتخاذ كافة الإجراءات التي تسهم في ضبط السوق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية.
