بنوك تدرس زيادة ساعات العمل بفروعها

مدت بعض البنوك المحلية ساعات العمل بفروعها تلبية احتياجات العملاء.

وقرر بنك مصر، مد ساعات العمل بفروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية حتى الساعة الرابعة مساءً بدلا من الثالثة مساءً، تدعيمًا لدور البنك الرائد في تقديم خدمات أفضل وحرصا من إدارة البنك على تلبية رغبات العملاء والتسهيل عليهم.

ويذكر أن بنك مصر يمتلك شبكة فروع تزيد على 620 فرعًا منها؛ 55 فرعًا تعمل حتى الساعة الخامسة مساءً، و548 فرعًا تعمل حتى الرابعة مساءً وتستقبل العملاء حتى الثالثة مساءً، 13 فرعًا تعمل 24 ساعة داخل الموانئ والمطارات والفنادق، و6 فروع تعمل حتى الساعة السابعة مساءً بالنوادي والمولات التجارية، هذا بالإضافة إلى امتلاكه واحدة من أكبر شبكات الصراف الآلي المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية مجهزة ومزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية.

وتم زيادة ساعات العمل بفروع بنك مصر لتلبية احتياجات العملاء والتسهيل عليهم بمختلف أماكن الخدمة.

عقد عمرو كمال، رئيس البنك العقاري المصري العربي اجتماعا موسعا مع مديري فروع البنك نهاية الأسبوع الماضي لبدء تنفيذ خطة التطوير وإعادة الهيكلة لجميع وحدات البنك.

وأكد رئيس البنك خلال الاجتماع على أهمية تطوير الفروع من حيث البنية التحتية والأصول والموارد البشرية وتدريب العاملين ورفع كفائتهم، وحضر الاجتماع أيمن طولان المستشار التنفيذي للفروع.

وقال إن أهم أهداف إدارة البنك تتلخص في وقف نزيف خسائر التشغيل تحقيق أرباح وانتشار البنك بالسوق بشكل مؤثر من خلال فروعه وبشكل فعال والحصول على حصة من قطاع التجزئة المصرفية والارتقاء بكل موظفي البنك من خلال التدريب والعمل على رفع مستوى المعيشة للعاملين.

كما تم التأكيد على الفروع تتحمل الجزء الأكبر من المسئولية لتغيير الصورة الذهنية للبنك، حيث سيتم دعمها بكل الوسائل التكنولوجيا ورفع كفاءة البنية التحتية بما يضمن الجودة والسرعة في تقديم الخدمة للعملاء، وتوحيد تصميم الفروع وطرح منتجات جديدة.

وتقدم العاملون بالفروع لإدارة البنك ببعض المقترحات للتطوير ومنها زيادة ساعات العمل إلى الثالثة بدلا من الثانية لضمان تقديم خدمة أفضل للعملاء.

وتدرس بنوك أخرى زيادة ساعات العمل بفروعها بما يخفف الضغط على الفروع.