وصايا الوزير العشر إلى شركات الكهرباء لتطوير الخدمات

عقد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، على مدار الأسبوعين الماضيين اجتماعات مستمرة مع رؤساء شركات التوزيع، بهدف متابعة خطط التطوير في الشبكات، وما تم من تحسين الخدمات للمواطنين.

وتنشر «فيتو» وصايا وزير الكهرباء العشرة لرؤساء الشركات، بهدف رفع كفاءة الشبكات، وأيضا في القطاعين التجاري والفني وتتضمن:

1- ضرورة الاهتمام بدقة الفواتير، والاهتمام بالتعامل مع الشكاوى وسرعة التجاوب معها.

2- الاهتمام بتوضيح أسعار الشرائح الجديدة، مع توضيح الدعم المقدم لمستحقيه والموجه للاستخدامات المنزلية بكل فروع شركات التوزيع.

3- الاهتمام بتحصيل المتأخرات حتى يتمكن القطاع من الوفاء بسداد التزاماته.

4- توفير العدادات بكل الشركات، مع متابعة مستوى الأداء للعدادات التي تم تركيبها، والاهتمام بتوثيق كل عمليات التطوير في القطاعات المختلفة، مع ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المعدة لخطة التطوير.

5- تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين من الشركات، وكذلك جودة متابعة ما يُنَفَّذ للتأكد في النهاية من وصول الخدمة في أفضل صورها.

6- وضع الآليات للمحافظة على توصيل الكهرباء للمشتركين أثناء تنفيذ خطة التطوير، مع الحرص على إبلاغ المشتركين حال قطع التيار إذا لزم الأمر أثناء التنفيذ.

7- ضرورة الاهتمام برفع إمكانيات العاملين القائمين بالأعمال وتنفيذها، واتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية خلال التنفيذ.

8- ضرورة زيادة معدلات التحصيل والضبطية القضائية؛ للقضاء على سرقات التيار، بالإضافة إلى تحسين معدلات الفقد.

9- رفع مستوى الأداء والحفاظ على أرواح المواطنين، والقضاء على أية مخاطر تهدد أرواحهم، فضلًا عن تأمين التغذية الكهربائية لجميع القطاعات.

10- التعامل مع شكاوى المواطنين بشفافية تامة وحل مشاكلهم أولًا بأول.