خطة وزارة التخطيط لتحسين الخدمات الحكومية

تستهدف وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري مراجعة نظام عمل المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، والبالغ عددها 140 مركزًا على مستوى 318 وحدة محلية ما بين مدينة وحي منتشرة على مستوى الجمهورية، وذلك لتحسين الخدمات الحكومية. 

وتشمل عملية التحديث ما يلي:
تطوير النظم التكنولوجية المعمول بها في تلك المراكز والتي بدأ تنفيذها بالفعل في محافظات القناة.
الاعتداد بنظام التنسيق الإلكتروني كإنجاز غير مسبوق أحرزته الوزارة، فلم نتلق شكوى واحدة من أصل 780 ألف طالب تقريبا في هذا العام.
توفير قاعدة بيانات المواليد والوفيات والتسجيل اللحظي للمواليد والوفيات وربطها بالساعة السكانية.
وضع هيكل نمطي للوزارات يشمل الاختصاصات الموحدة والمتكررة، مثل إدارات شئون مالية وقانونية ووحدات للموارد البشرية ووحدات المتابعة ومكاتب الوزراء.
جار حاليا استحداث وحدات إدارية جديدة مثل وحدات الحوكمة، والتدقيق الداخلي، وتحويل إدارات شئون العاملين إلى إدارات للموارد البشرية، وفصل وحدات التخطيط عن وحدات المتابعة والتقييم.
استحداث إدارة متخصصة للمشروعات داخل الوزارات المختلفة ووحدات لإدارة المخاطر والأزمات داخل الأجهزة الإدارية المختلفة.
استحداث وحدة الموظف الحكومي وتقوم بإتاحة الخدمات المختلفة التي يحتاجها الموظف داخل وحدته حتى يتفرغ لأداء عمله.
انتهاج إستراتيجية بناء القدرات والتي تضم محاور رئيسة هي تدريب الموظفين الجدد في الجهاز الإداري للدولة على أساسيات الخدمة العامة.
توفير برامج تدريبية حسب المسار الوظيفي للموظف، كذلك البرامج التدريبية للإدارة الوسطى وللقيادات.