محافظ دمياط: لن نتلقى شكاوى خارج المنظومة الحكومية
أعلن الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه، محافظ دمياط، عن عدم تلقي أي شكاوى إلا عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو الخط الساخن ١٦٥٢٨، وبالرقم القومي الخاص بمقدم الشكوى، خلال اجتماعه اليوم الخميس، مع اللواء مجدي العجوز والعميد أيمن جمال والعميد وليد تمام فريق عمل متابعة الشكاوى بمجلس الوزراء لمناقشة إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة.
وأكد المحافظ أن توحيد منظومة الشكاوى سيؤدى بدوره إلى تلافى الشكاوى الكيدية وتعدد الشكاوى بالجهات المختلفة وذلك لتوجيهها للجهة المختصة لحلها فورا.
وأضاف المحافظ، أنه سيتم إعطاء مهلة شهرا واحدا فقط لتلقي الشكاوى من خلال أرقام الواتس والبريد الإلكتروني الخاص بالمحافظة، وبعدها لن يتم استقبال أي شكاوى إلا عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو الخط الساخن ١٦٥٢٨.
