3 سيناريوهات للتعامل مع العملاء بعد إطلاق الاستعلام التأميني
تطلق الهيئة العامة للرقابة المالية، الأسبوع المقبل، منظومة «الاستعلام التأمينى»، وتستهدف من وراء ذلك ضبط إيقاع سوق التأمين، من خلال محاصرة عمليات الغش والتحايل والتلاعب من جهة، وكذلك ترويض المخاطر تأمينيا للعملاء، ممن تتجاوز خسائرهم الحدود المقبولة.
وحددت الهيئة ثلاثة سيناريوهات في التعامل مع العملاء وهى :_
1- في حالة إذا لم يكن للعميل تاريخ تأميني- أي لم يتعامل مع شركات التأمين- فسيتم إصدار التغطية التأمينية التي يحتاجها حسب الإجراءات التأمينية التقليدية المتبعة لدى الشركات.
2- العملاء الذين تتجاوز خسائرهم الحدود المقبولة-أي تكرر لديهم الحوادث والخسائر - فستتعامل شركات التأمين معهم بآلية مختلفة، مثل التحوط في إصدار التغطية، وتشديد الشروط، كذلك يمكن زيادة سعر التغطية عليه، أو زيادة نسبة التحمل،وصولا إلى رفض التعامل معهم بشكل نهائي.
3- إذا ثبت للشركات أن العميل الذي تتعامل معه غشاش أو غير صادق أو متلاعب فانها تسلك المسلك القانونى عن طريق تقديمه لجهات التحقيق، والسلطات القضائية والنيابة العامة.
