5 أسباب وراء ارتفاع فواتير المياه
تعالت أصوات المواطنين وشكواهم من ارتفاع فواتير استهلاك المياه، وذلك بالتزامن مع خطة وزارة الإسكان ممثلة في الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ لتخفيض خسائر شركات المياه في ظل ارتفاع تكلفة الإنتاج، بعد تحرير سعر الصرف ضمن برنامج الإصلاح الاقتصادي الذي أطلقته الحكومة.
وأرجعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أسباب تَكرار تلك الشكاوى إلى ما يلي:
- وجود مديونيات قديمة لفواتير استهلاك المياه لدى المواطنين.
- قراءات متأخرة لعدادات المياه.
- مشكلة فنية وتقنية في عدادات المياه.
ووضعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عددا من الإجراءات للحد من تلك الشكاوى وضبط فواتير استهلاك المياه:
- التقدم بأي شكوى عبر مكاتب خدمة العملاء التابعة لشركات المياه لتلقي الرد خلال 48 ساعة على أكثر تقدير.
- الاتصال بالخط الساخن على رقم 125 من أي تليفون أرضي بمختلف محافظات الجمهورية.
- حساب فاتورة استهلاك المياه، على قدر وحجم الاستهلاك الشهري، عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة.
