الكهرباء: تراجع الأحمال إلى 24800 ميجاوات لانخفاض الاستهلاك
أعلن مرصد الكهرباء، عن انخفاض الاستهلاك اليومي للتيار، وتراجع الحمل الأقصى للشبكة القومية اليوم الثلاثاء، إلى 24 ألفا و800 ميجاوات مقارنة بـ 30 ألف ميجاوات في فترة تزايد الاستهلاك، وأوضح المرصد في نشرته اليومية الصادرة اليوم، أن الحمل الأدنى للشبكة مساء أمس بلغ نحو 16 ألفا و465 ميجاوات.
وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو من خلال التليفون المحمول.
ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء “كول سنتر”، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق ”شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد.
