أول تعليق من رئيس أبل حول أزمة آي فون
خرج الرئيس التنفيذي لمجموعة أبل تيم كوك عن صمته، وصرح لأول مرة بخصوص الجدل العالمي المثار حول بطء بطاريات هواتف آي فون القديمة، متعهدًا بأن الشركة ستطلق حلًا لهذه المشكلة، متمثلًا في تنبيه المستخدمين بأن بطارية هواتفهم ستبدأ مرحلة الشيخوخة، حتى لا يتفاجأوا بالأمر، وذلك في إطار التزام الشركة بالشفافية تجاه مستخدميها. وتأتي هذه الميزة ضمن تحديث جديد قادم لنظام تشغيلها النقال قريبًا.
وتفحص الأداة الجديدة عمر البطارية وحالتها، وعلى أساسها تمنح المستخدم تقريرًا مفصلًا عن عمر البطارية، حتى لا يفاجأ بتوقف هاتفه فجأة أو بطئه، فيصاب بإحباط شديد.
ويأتي هذا الحل بعد انتقاد عالمي واسع لشركة أبل لتعمدها إبطاء هواتف آي فون القديمة، بهدف إطالة عمرها، وذلك من وجهة نظر أبل.
ويرى كوك بأن أبل يجب أن تكون واضحة وشفافة مع المستخدمين فيما يحدث لهواتفهم، وحاول كوك تبديد مخاوف المستخدمين من أن هواتفهم القديمة قد عفا عنها الزمن، وبالتالي خسارتهم بالتوجه لشراء هاتف أندرويد، لذا قال إن التنبيه لن يكون طارئًا وعاجلًا، بل يعطي فرصة كافية للمستخدم لاتخاذ القرار.
