«حماية المستهلك»: نعمل بتجرد دون النظر للشركة المقدمة ضدها الشكوى

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن قانون حماية المستهلك الجديد، يهدف لحماية المنتجات في السوق، ويلزم المصنعين بتوفير قطع الغيار لمنتجاتهم حتى انتهاء عمرها الافتراضى.

وأضاف خلال لقائه ببرنامج «يحدث في مصر» تقديم الإعلامي شريف عامر المذاع على فضائية «أم بى سى مصر» أن الجهاز يعمل بتجرد تام دون النظر لاسم أو حجم الشركة المقدمة ضدها الشكوى، والجهاز يتلقى شكاوى البيع بأكثر من السعر الرسمى بالنسبة للسلع المسعرة مثل السجائر وكروت شحن المحمول.

وأوضح أن الجهاز لجأ لمد فترة الضمان لبعض السيارات بعد ظهور عيوب صناعة بها، والجهاز يستجيب لشكاوى المواطنين منذ لحظة تلقيها ويعمل على حلها خلال 3 أيام على أقصى تقدير.