التحدي الأكبر أمام تكنولوجيا الدفع هو ثقافة المستخدم
قال روبير إلياس، رئيس قطاع التجارة الإلكترونية، بالبنك العربي الأفريقي، إن الحلول المصرفية يجب أن تكون مناسبة للعديد من المستخدمين لتكنولوجيا المعلومات.
جاء ذلك خلال جلسات "بافيكس" على هامش مؤتمر ومعرض Cairo ICT.
وألمح لأن تجربة أوبر وفّرت الحلول التكنولوجية المناسبة للدفع وللمستخدم بما ساهم في سهولة اختراقها للسوق بشكل كبير، مبينًا أن عددا كبيرا من الشركات الناشئة تعمل حاليًا على توفير حلول لطرق الدفع عبر الإنترنت.
وكشف عن أن المشكلة الأكبر، التي تواجه القطاعات المالية هي القدرة على تثقيف المستخدم والتوعية بطريقة الاستخدامات لتكنولوجيات الدفع، مؤكدًا أن المستخدمين في حاجة إلى التعرّف على طريقة استخدام تلك المنتجات وطريقة تأمين التعاملات بما يسهم في زيادة الاستخدامات وإقبالهم على المنتجات الإلكترونية والتأمين الذي توفره في التعاملات المالية.
