طلب إحاطة بالبرلمان حول مشكلات بطاقات التموين الذكية
تقدم الدكتور محمد فؤاد، عضو مجلس النواب بطلب إحاطة للدكتور على عبد العال، رئيس المجلس، موجه للمهندس شريف إسماعيل، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور على المصيلحي، وزير التموين، بخصوص المشكلات المستمرة ببطاقات التموين الذكية.
وصرح "فؤاد" بأنه ورد إلى منظومة التواصل العديد من الشكاوى من قبل المواطنين بخصوص بعض المشكلات التي يواجهونها أثناء تعاملهم مع مكاتب خدمة المواطنين التابعة لوزارة التموين داخل محافظة الجيزة بشكل عام وبمنطقة حي العمرانية بشكل خاص.
وأوضح فؤاد أن من مسببات المشكلات عدم وجود رؤية واضحة أو خطة زمنية محددة فيما يتعلق بالانتهاء من استخراج بطاقات التموين الذكية الإصدار الجديد أو ما تم فقده أو تلف منها وذلك بسبب أن مكاتب التموين فاقدة تماما للقدرة على متابعة سير عملية إصدار البطاقات، بالإضافة إلى توقف النظام الخاص بتنشيط البطاقات المعطلة بتلك المكاتب دون الإفصاح عن أي معلومات حول أسباب العطل.
وأشار "فؤاد" إلى وجود مشكلة كبيرة بمعظم بطاقات التموين الذكية الإصدار الجديد وبدل تالف وبدل الفاقد، حيث إن المواطن بعد أن يقوم باستلام البطاقة الخاصة به يفاجأ بتعطلها، مما يضطره إلى إعادتها مرة أخرى إلى مكتب التموين للبدء من جديد في إجراءات حل المشكلة التي لحقت ببطاقته، مما يضاعف من مدة انتظاره من أجل الحصول على البطاقة الخاصة به، بالإضافة إلى الوضع المبهم والمثير للجدل فيما يتعلق ببعض الخدمات التي تقدمها مكاتب التموين ومنها عملية إضافة الأفراد الجدد إلى بطاقات التموين، حيث إن في بعض الأحيان يتم تحديد ميعاد شهري لاستقبال الطلبات المتعلقة بذلك الإجراء، ولكن لا يتم تنفيذه دون إبداء أي مبررات.
وطالب "فؤاد" بدراسة أبعاد الأمر بشكل حقيقي واتخاذ ما يلزم من إجراءات حاسمة في سبيل حل تلك المشكلات التي يعاني منها المواطنون أهالي منطقة العمرانية تحديدًا منذ سنوات دون وجود حل جذري أو رد وافٍ من جانب المسئولين يشير إلى أوان محدد للانتهاء من تلك المشكلات.
