الدماطي يتحدث عن تقييم مستوى الخدمات عبر برنامج الأهلي

أكد محمد الدماطي المرشح على منصب العضوية فوق السن بانتخابات الأهلي المقرر إقامتها في 30 نوفمبر الحالي أن مبادرة "مراقب الخدمات" هي مبادرة جديدة تقدمها قائمة الكابتن محمود الخطيب، وذلك لضمان أقصى درجات الدقة والحيادية في تلقي الشكاوى وتوزيعها على الإدارات المختصة.

أضاف أن مراقب الخدمات سيكون شركة مسئولة عن تلقي الشكاوى وتوزيعها والمتابعة مع الأعضاء من خلال التطبيق الذي تم إطلاقه الأهلي app، بالإضافة للخط الساخن الذي سيتم إطلاقه، وسيعرض سنويا تقرير مفصل أمام الجمعية العمومية عن إحصائيات جميع الشكاوى الخاصة بالمطاعم والمرافق والخدمات من أجل الشفافية الكاملة، وسيكون لدى الجمعية العمومية الحق أما في الاستمرار مع نفس الشركة كمراقب للخدمات أو تغييرها بناء على تفاعلها مع الأعضاء.

وأوضح: سيكون هناك مراقبة محايدة للصيانة داخل النادي سواء في الملاعب أو حمامات السباحة ولمطابخ مطاعم النادي لضمان أقصى درجات الأمان والجودة لأعضاء النادي الأغنى والأهم في الشرق الأوسط.