إجراءات تقسيط فواتير الغاز المنزلية المتراكمة
في بعض الأحيان تتراكم فواتير الغاز على العملاء المنزليين قد تصل قيمتها إلى ١٠٠٠ جنيه، وبحكم ظروفهم الاقتصادية أحيانا، تواجههم صعوبة في دفع القيمة الكاملة.
ولذا تنشر فيتو إجراءات تقسيط فواتير الغاز ذات المبالغ الكبيرة وذلك في إطار الخدمات المستمرة للجمهور وتتلخص في النقاط التالية:
- على العميل التوجه بالفواتير المتراكمة إلى فرع شركة بتروتريد التابع له في منطقته.
- بعدها يتوجه إلى قسم خدمة العملاء بالفرع لتوضيح مشكلته.
- تقوم خدمة العملاء بتحويل العميل إلى قسم خدمات المشتركين لتقسيط الفواتير.
-يقوم العميل بدفع ٥٠٪ من قيمة الفواتير، وتقسيط باقي النسبة على شهور قد تصل إلى سنة كإجراء طبيعي.
