استياء المواطنين بسبب توقف خدمة تسجيل قراءة عدادات الكهرباء إلكترونيا
عبر الكثير من متابعي الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء على مواقع التواصل الاجتماعي عن استيائهم من وقف خدمة تسجيل قراءة العداد إلكترونيا دون تنويه الجهاز بهذا الإجراء أو شرح الأسباب.
وقال أحد المتابعين للصفحة: "ليه قفلتوا أبلكيشن تسجيل العداد إلكترونيا، ومفيش حد بلغنا وأكد علينا.. ليه هو سر حربي ولا حاجة"، لترد الصفحة الرسمية للجهاز: "تقدر حضرتك تتواصل مع الشركة التابع لها وتسجل قراءتك أو اتصل برقم ١٢١".
كما جاءت الردود أيضا من أحد المتابعين: "ليه الشيء الناجح بيتحارب.. الخدمة كانت جميلة"، وطلب متابع آخر بتقديم شكوى للدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء لفتح تحقيق في هذا الأمر وعودة الخدمة مرة أخرى.
وكانت "فيتو" كشفت من خلال مصادرها بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، عن وقف خدمة تسجيل قراءة العداد إلكترونيا عبر الإنترنت وذلك منذ شهر.
وقال المصدر، إنه تم إغلاق الخدمة بعد إرسال وزارة الكهرباء تعليمات إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء الشهر الماضي بتعطيل موقع خدمة القراءة الذكية من على الموقع الرسمي للجهاز وذلك بعد نية الكهرباء التعاقد مع شركة خاصة لقراءة العداد للمشتركين.
وأوضح المصدر، أن خدمة تسجيل القراءة إلكترونيا كانت جيدة، لكن هناك فئة كبيرة لديها صعوبة في التعامل مع هذه الخدمة عبر الموبايل، مشيرًا إلى أن المستهلك يستطيع الإبلاغ عن قراءة عداده عن طريق رقم ١٢١ لحين إتمام الكهرباء التعاقد مع شركة خاصة لقراءة العداد.
وكانت وزارة الكهرباء أتاحت العام الماضي خاصية تسجيل قراءة العداد إلكترونيا عبر تطبيقات الموبايل، إلا أنه تم تعطيله خلال الشهر الماضي دون تنويه للمستخدمين.
