نائب وزير الكهرباء يلتقي رؤساء القطاعات التجارية

التقى المهندس أسامة عسران، نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم الأربعاء، مع رؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع لمتابعة مؤشرات الأداء في شركات التوزيع.

وبحث الاجتماع إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل، إلى جانب مناقشة عدد من الموضوعات من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كل البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.

وأكد المهندس أسامة عسران ضرورة القضاء على أي شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك، لافتا إلى ضرورة رفع مراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.

وشدد على أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.

وجاء هذا الاجتماع في إطار الجهود التي يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لكل القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.