«إدارة الأزمات» دورة تدريبية بمعهد الدراسات والبحوث بعين شمس
بدأت أمس الثلاثاء دورة تدريبية تحت عنوان" إدارة الأزمات والكوارث" بمعهد الدراسات والبحوث البيئية بجامعة عين شمس، بالتعاون مع وزارة البيئة في الفترة من 20 حتى 22 ديسمبر الجاري، وذلك في إطار حرص الجامعة على تقديم كافة الخدمات المجتمعية، تحت رعاية الدكتور عبد الوهاب عزت رئيس الجامعة وهشام القصاص عميد المعهد.
وبدأت فعاليات الدورة بمحاضرة عن "الخصائص الأساسية لإدارة الأزمات "تحدثت خلالها ماجدة جبريل الأستاذ بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة عين شمس حول مفهوم "الأزمة".
وأوضحت أن الأزمة ترتبط بالإحساس بالخطر والتوتر وأهمية عنصر الوقت اللازم لاتخاذ قرارات وإجراءات المواجهة، وأن الأزمة موقف يحتاج لبذل الجهد للتعرف على متغيراته وتفسير ظواهره ومحاولة السيطرة على أحداثه وتجنب مخاطره والتعامل مع هذا الموقف يستلزم رؤية متعمقة للأحداث السابقة لمعرفة أسباب الأزمة والظروف والتربة الخصبة التي أتاحت لها الوجود، كما يستلزم ذهنا متفتحا لإدراك جميع الأبعاد المحيطة بالأزمة وأخيرا رؤية مستقبلية لتوقع ما سيحدث من تطورات.
وأضافت أن المعنى المتكامل للأزمة بأنها موقف ينتج من تغيرات بيئية مولدة للأزمات ويخرج عن إطار العمل المعتاد ويتضمن قدرا من الخطورة والتهديد وضيق الوقت والمفاجأة، وإن لم يكن في الحدوث فهو في التوقيت ويتطلب استخدام أساليب إدارية مبتكرة وسرعة ودقة في رد الفعل ويفرز آثارا مستقبلية تحمل في طياتها فرصا للتحسين والتعلم.
واستعرضت الدكتورة ماجدة تصنيف الأزمات طبيعية أو من صنع الإنسان، وتضمنت المحاضرة دورة حياة الأزمة وأنها تمر بخمس مراحل لحياتها تتمثل في ميلاد الأزمة، نمو الأزمة، نضج الأزمة، انحسار الأزمة واختفائها.
