أبل تطلق برنامجا جديدا لإصلاح عيب «داء اللمس بهواتف آيفون»

أطلقت شركة أبل مساء أمس برنامج إصلاح جديد يسمى "iPhone 6 Plus Multi-Touch Repair Program" لمستخدمي هواتف "آيفون 6 بلس" iPhone 6 Plus المتأثرين بالمشكلة المسماة "داء اللمس" Touch Disease.

وأثرت المشكلة واسعة الانتشار على شاشات اللمس العاملة ضمن تلك الأجهزة، والتي تحدث بسبب خلل عتادي يؤدي إلى عدم استجابة شاشة اللمس وعرض خطوط باللون الرمادي على طول الجزء العلوي.

وتعمل الشركة الأمريكية وكجزء من برنامج الإصلاح الجديد على إصلاح الأجهزة المتضررة، ولكن بمقابل مادي، حيث تطلب الشركة مبلغ 150 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز يجري تصليحه.

ووفقًا لشركة أبل فإن سبب هذا الخلل يعود إلى سقوط الهاتف بشكل متكرر، وأنها لن تغطي تكاليف الإصلاح، وستطلب من المتضررين من هذه المشكلة دفع مبلغ 150 دولارًا لإصلاحها.

وكان العديد من أصحاب ومالكي هواتف آيفون رفعوا دعاوى قضائية جماعية ضد الشركة بشأن هذه المشكلة التي تصيب الأجهزة وتجعل شاشة اللمس عديمة الفائدة.

وكتبت الشركة على موقعها الرسمي "لاحظت شركة أبل مواجهة بعض أجهزة هواتف آيفون 6 بلس لمشكلات في شاشة اللمس العاملة ضمن الأجهزة، وتتمثل تلك المشكلات بظهور خطوط رمادية وعدم استجابة شاشة اللمس، وذلك بسبب سقوط الهاتف عدة مرات على سطح صلب واخضاع الجهاز لمزيد من الضغوط”.

وأضافت “إذا كان لديك هاتف آي فون 6 بلس يعاني من الأعراض المذكورة أعلاه، والهاتف يعمل وشاشة العرض غير معطوبة أو مكسورة فإن الشركة تصلح الجهاز مقابل سعر خدمة 150 دولارًا أمريكيًا".