مياه الشرب بالفيوم توفر خدمة قراءة العداد إلكترونيا

قال اللواء هشام عطية محمد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم: إن الشركة بصدد إطلاق خدمات جديدة من أجل التيسير على العملاء، وسرعة حل المشكلات المتعلقة بقراءة العدادات أو طريقة دفع الفواتير أو الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب أو الصرف الصحى.

وأضاف "عطية" في تصريحات صحفية اليوم الأحد أن من هذه الخدمات السماح للعملاء بإدخال قراءة العدادات من خلال الموقع الإلكترونى للشركة "Www.fdwasc.com "، والسماح للعملاء أيضا بإبلاغ القراءة، من خلال الخط الساخن بالشركة (125) والذي يعمل على مدى الأربع والعشرين ساعة، وتوفير عدد من خطوط أرقام تليفونات محمولة على برنامج "الواتس آب" تتيح للعميل تصوير العداد وإرسال صورة منها على الأرقام التي تحددها الشركة لإبلاغ القراءة أو الشكوى، والتوسع في استخدام أجهزة القراءة الإلكترونية (هاند هلد).

وأكد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالفيوم، أنه سيتم توفير موظفين مختصين للقراءة للتأكد من صحة القراءات المبلغة من العميل، لتيسير عملية القراءة والتحصيل على المشتركين والعمل على حل شكاوى العملاء من خدمات مياه الشرب والصرف الصحى التي تقدمها الشركة.