محمد شاكر يجتمع بقيادات «الكهرباء» لمتابعة مؤشرات أداء الشركات
اجتمع الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بحضور المهندس أسامة عسران، نائب الوزير والمهندس جابر دسوقى، رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، والمهندسة صباح مشالى، وكيل أول الوزارة للاتصال السياسي وتطوير الأداء، مع رؤساء شركات التوزيع ورؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع.
ويهدف الاجتماع لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل، وتم خلاله مناقشة الموضوعات من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.
وطالب شاكر، بضرورة القضاء على أي شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وأكد على ضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.
كما أكد على أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.
وكذلك نوه إلى أهمية ترشيد النفقات تفعيلًا لسياسة الحكومة من خلال كل الوسائل الممكنة على كافة المستويات.
وشدد على أهمية رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجًا مع الاهتمام بالتدريب التحويلي.
يأتي هذا الاجتماع في إطار الجهود التي يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لكافة القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
