«سامسونج» تخوض معركة مع عملائها لاستعادة هاتفها المنفجر

تخوض شركة سامسونج معركة شرسة ضد العملاء الذين اشتروا نوت 7، لتظل الشركة إلى الآن غير قادرة على إعادة جميع الهواتف رغم إعلانها عن استدعاء كل نسخ نوت 7 خوفًا على سلامة المستخدمين، بحسب بيانات سابقة للشركة.

وأعلنت الشركة عن إطلاقها مميزات كثيرة في العديد من البلدان لتبادل أو إرجاع أجهزة المشترين، من خلال محال وأفرع لشركة حول العالم إلا أن استجابة المشترين بدت شبه منعدمة، مما دفع الشركة إلى أنها نشرت أن الهواتف المراد إرجاعها لا تشحن بطاريتها أكثر من 60%، وفق آخر تحديث لها، وذلك لمنع المستخدمين من بقاء تلك الهواتف بين أيديهم وإجبارهم على استرجاعها، خاصة مع تعرض الهواتف المشار إليها إلى اشتعال وانفجار وفقا لما سجلته شكاوى المستخدمين.