سامسونج تعجز عن تحديد أسباب انفجار «جالاكسي نوت 7»

قالت شركة سامسونج الكورية، إن المشكلة التي تعاني منها هواتف "جالاكسي نوت 7" قد لا تكون عائدة إلى البطارية، واعدة بتحقيق يدرس كل الجوانب المتعلقة بهذا الجهاز الوسيط بين الهاتف الذكي والجهاز اللوحي.

وقد اضطرت الشركة الأولى عالميًا للهواتف الذكية إلى التوقف عن إنتاج "جالاكسي نوت 7" بعدما اندلعت النار في عدد من هذه الأجهزة وتسببت بفشل تجاري كبير للمجموعة الكورية الجنوبية التي كانت تعول على هذا الجهاز.

وقال أحد رئيسي مجلس إدارة المجموعة ج.ك. شين: "نحن ندرس كل جوانب الجهاز سواء كانت البطارية أو البرمجية والمواد المستخدمة".

وأضاف خلال اجتماع للمساهمين في سيول: "نحاول أن نعرف بالتأكيد إذا كانت ثمة مشكلات مع عناصر أخرى، قد تكون البطارية أو أي شيء آخر".

وقالت سامسونج إن المشكلة عائدة إلى عيب في البطارية التي تصنعها شركة "سامسونج إس دي آي" التابعة للشركة الأم.

وقال شين إن الأجهزة البديلة التي وزعت كانت مجهزة ببطاريات من صنع مجموعة أخرى هي على الأرجح الصينية "إيه تي إل". ومطلع سبتمبر اضطرت سامسونج إلى سحب 2.5 مليون جهاز "جالاكسي نوت 7" على صعيد عالمي.

وتابع:"تأثير هذه الأزمة كان ليكون محدودًا لو أن بعضًا من الأجهزة التي وزعت مكان الأجهزة المسحوبة، لم تشتعل هي أيضًا ما دفعت سامسونج إلى التوقف عن إنتاج الجهاز نهائيًا"، متابعا: "ندرك أن علينا أن نعمل بجهد لاستعادة ثقتكم وهذا ما سنفعله".

ووعدت الشركة "بإصلاح شامل" لعملية الإنتاج ومراقبة الجودة لتجنب أي أزمة أخرى.